Conditions de la garantie TEMPUR®
Voici un résumé des conditions de la garantie TEMPUR®. Pour plus de détails, par exemple comment faire valoir votre garantie, quand elle entre en vigueur et toutes les informations à retenir, veuillez consulter les fichiers PDF au bas de la page.
Garantie TEMPUR® du revendeur pour les produits TEMPUR® achetés dans toute la Suisse
| Produit : Âmes en mousse | Garantie du produit | Que couvre la garantie ? |
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Tous les matelas TEMPUR®, sauf indication contraire ci-dessous TEMPUR® Topper 7 |
10 ans | Défauts de conformité dus à des vices de fabrication ou de matériau ou changements causant un affaissement visible (de plus de 5 % de la hauteur du matelas) dans le matériau TEMPUR®. |
| TEMPUR® Original Breeze 22 TEMPUR® Cloud Breeze 22 TEMPUR® Sensation Breeze 22 |
Garantie limitée de 15 ans* (voir la remarque en dessous du tableau) | Défauts de conformité dus à des vices de fabrication ou de matériau ou changements causant un affaissement visible (de plus de 5 % de la hauteur du matelas) dans le matériau TEMPUR®. |
| Tous les oreillers, coussins, cales TEMPUR® moulés et autres produits TEMPUR® Maison | 3 ans | Défauts de conformité dus à des vices de fabrication ou de matériau ou changements causant un affaissement visible (de plus de 5 % de la hauteur du matelas) dans le matériau TEMPUR®. |
| Tous les oreillers TEMPUR® garnis de granulés de matériau TEMPUR® comme: Oreillers Comfort Oreillers All-Around |
3 ans | Défauts de conformité dus à des vices de fabrication ou de matériau ou changements causant un affaissement visible (de plus de 5 % de la hauteur du matelas) dans le matériau TEMPUR® . |
| Coussin de selle TEMPUR® Masque de sommeil TEMPUR® |
2 ans | Défauts de conformité dus à des vices de fabrication ou de matériau ou changements causant un affaissement visible (de plus de 5 % de la hauteur du matelas) dans le matériau TEMPUR®. |
| Produit: Housses | Garantie du produit | Que couvre la garantie? |
| Housse | 2 ans | Défauts du matériau dus à des défauts de fabrication ou des matériaux. |
| Produit: Couettes ClimaComfort | Garantie du produit | Que couvre la garantie? |
| Couette ClimaComfort Light et Couette ClimaComfort Standard | 3 ans | Défauts du matériau dus à des défauts de fabrication ou des matériaux. |
| Produit: Lits, éléments de couchage et sommiers | Garantie du produit | Que couvre la garantie ? |
| Tous les sommiers, cadres de lit et têtes de lit du lit TEMPUR® Boxspring, Relax, North. Tous les éléments du système de couchage: le télécommande, les modules de massage et les moteurs pour lit. |
2 ans | Défauts du matériau dus à des défauts de fabrication ou des matériaux. |
| Produit: sommiers | Garantie du produit | Que couvre la garantie ? |
| Tous les sommiers TEMPUR® Premium Flex (le télécommande, les modules de massage et les moteurs pour lit sont soumis à la période de garantie mentionnée ci-dessus) |
10 ans | Dans le cadre d’une utilisation normale et conforme |
| Produit: Moteur North™ du système de lit North | Garantie du produit | Que couvre la garantie ? |
| Moteur TEMPUR® North™ (sur le moteur du sommier à réglage automatique) |
5 ans | Défauts du matériau dus à des défauts de fabrication ou des matériaux. |
| Produit: Canapés | Garantie du produit | Que couvre la garantie ? |
| Sous-structure/base canapés TEMPUR® | 5 ans | Vous trouvez ici les conditions de garantie du Fabricant |
| Garnissage des canapés TEMPUR® | 3 ans | Vous trouvez ici les conditions de garantie du Fabricant |
*La garantie limitée s’applique aux produits achétés avant le 01.04.2017. Si vous effectuez une réclamation valide pendant les 5 années suivant la date d’achat, le Fabricant vous fournira un matelas équivalent sous réserve que vous payiez un pourcentage du prix du matelas de remplacement**, consultez le tableau des pourcentages ci-dessous. Par ailleurs, certains pays peuvent proposer une garantie de 10 ans pour ces produits, veuillez donc vous adresser à votre magasin Tempur® local ou vous rendre sur le site Web pour en savoir plus.
| An 0 à 5 - Rien à payer | |
| An 6 - Payer 10 % du PVC actuel | An 11 - Payer 60 % du PVC actuel |
| An 7 - Payer 20 % du PVC actuel | An 12 - Payer 70 % du PVC actuel |
| An 8 - Payer 30 % du PVC actuel | An 13 - Payer 80 % du PVC actuel |
| An 9 - Payer 40 % du PVC actuel | An 14 - Payer 90 % du PVC actuel |
| An 10 - Payer 50 % du PVC actuel | An 15 - Payer 95 % du PVC actuel |
**Le prix du matelas de remplacement sera soumis au prix publié dans la liste de prix de vente conseillé du fabricant en vigueur dans le pays au moment de la réclamation.
Garantie du Fabricant TEMPUR®
Vous trouverez ci-dessous la garantie du Fabricant pour nos différentes collections (l’actuelle collection de matelas, la gamme EASE™ by Tempur® et les produits médicaux):
CH-FR Flagship TEMPUR® Garantie (October 2020)