Questions fréquemment posées
Q : Ai-je besoin de retourner mon matelas Tempur® ?
R : Les matelas TEMPUR® ne doivent pas être retournés, car les couches du matériau TEMPUR® aux proprietés d’allègement de la pression se trouvent toujours sur la face supérieure de la surface de couchage. La couche DuraBase haut de gamme, située en-dessous, sert de couche de support. Voilà pourquoi les matelas TEMPUR® n’ont pas de poignés sur les côtés.
Q : En quoi consiste exactement la technologie CoolTouch™ ?
R : Un sommeil confortable nuit après nuit. CoolTouch™ est une technologie novatrice qui maintient frais le tissu de la housse et contribue à dissiper la chaleur.
F: Quelle est la fonction de la housse QuickRefresh et peut-elle être commandée séparément ?
R : Grâce à la fermeture à glissière présente au centre du matelas, la housse QuickRefresh peut être facilement retirée, lavée et remise. Voilà pourquoi il n’est pas nécessaire de soulever le matelas. La housse peut être commandée séparément à tout moment.
F: Quelle est la particularité de la collection de matelas Hybrid ?
R : Elle se distingue par une adaptation dynamique grâce aux micro-ressorts Precision MicroCoils. L’alliance des ressorts indéformables en acier forgé à froid et du matériau TEMPUR® assure une adaptation optimale et un soutien adéquat pour le corps. Ainsi, cette collection de matelas représente l’union harmonieuse de mousse et de ressorts.
Q : Vais-je avoir chaud sur les matelas TEMPUR® ?
R : Certaines personnes ont eu besoin d’un temps d’acclimatation, car le matériau TEMPUR® offre un soutien particulier. Toutefois, en peu de temps, ils se sont habitués á la nouvelle position de sommeil confortable.
F: Est-il difficile de se retourner sur un matelas TEMPUR® ?
A: Le matériau TEMPUR® s’adapte précisement au corps lorsque vous êtes allongé. Beaucoup de personnes aiment la sensation enveloppante transmise par les matelas TEMPUR®, surtout chez les matelas TEMPUR® Original, à l’accueil plus ferme ainsi qu’avec les matelas Cloud, à l’accueil plus souple. Si vous souhaitez une majeure liberté de mouvement, les matelas TEMPUR® Hybrid ou Sensation sont les modèles qui vous conviennent.
Q : Faut-il s’habituer à la nouvelle sensation de sommeil sur TEMPUR® ?
R : Certaines personnes ont besoin d'une certaine période d'adaptation, car le corps doit s'habituer à la nouvelle sensation et au soutien procuré pendant le sommeil. Dans des circonstances normales, cependant, le corps s'habituera à la nouvelle position de sommeil confortable en une-deux semaines.
Q : Est-ce que le matériau TEMPUR® devient plus ferme, si la température ambiante est trop basse ?
R : Le matériau TEMPUR® réagit à la température, ainsi il a tendance à être plus ferme en présence de températures plus fraîches. Lorsque vous vous allongez, le matériau TEMPUR® réagit à la tempérarures de votre corps et s adapte á votre morphologie en quelque minute.
Q : Les matelas TEMPUR® dégagent-ils une odeur ?
R : Non, les matelas TEMPUR® eux-mêmes n’ont pas d’odeur. Suite à la durée de stockage et aux matériaux d’emballage, une légère odeur peut toutefois se développer dans l’emballage du matelas. Celle-ci devrait cependant se dissiper peu de temps après le déballage. Une bonne aération avec fenêtres ouvertes peut accélérer la procédure
Q : Les matelas en mousse sont-ils nocifs pour la santé ?
R : Non. Les problèmes respiratoires et allergiques ou les éruptions cutanées ne sont pas dus aux produits TEMPUR®.
Q : Quelle longueur devrais-je choisir pour mon matelas ?
R: Pour avoir un matelas de longueur idéale, il faut ajouter 15 cm à votre hauteur.
Q : Est-ce que les matelas TEMPUR® ont des degrés de fermeté différents ?
R : Chez TEMPUR®, il n'y a pas de degrés de fermeté de 1 à 5 au sens classique du terme, on parle plutôt d'accueil, ce qui distingue chaque collection de produits. TEMPUR® vous offre une large gamme de matelas, qui soutiennent le corps tout en répondant aux exigences de confort et aux besoins individuels
Q : Que signifient les expressions „déconnecteur de réseau“ et „abaissement d'urgence“ quant aux sommiers ?
R : En présence d'un déconnecteur de réseau le courant le courant ne circule que lorsqu'il est allumé. Le reste du temps, le déconnecteur a déjà coupé la tension secteur dans la prise. Cela signifie que vous n'êtes pas exposé à l'électrosmog pendant la nuit et que vous économisez également de l'énergie. L'abaissement d'urgence a pour objectif de ramener le sommier dans la position souhaitée au moyen d'une batterie en cas de panne de courant.
Q : Comment dois-je prendre soin des produits TEMPUR® ?
R : Le matériau TEMPUR®, et bien évidemment les produits contenant du matériau TEMPUR® ne peuvent et doivent pas être lavées, à l’exception de l’oreiller TEMPUR® Traditional Easy Clean. Toutes les housses sont toutefois amovibles et lavables. Veillez toujours à respecter les instructions de lavage présentes sur l’étiquette d’entretien. Pour plus de détails, visitez la section Conseils d’entretien.