TEMPUR® Garantieleistungen
Auf dieser Seite finden Sie einen Überblick über die TEMPUR® Garantieleistungen. Weitere Details, wie z.B. eine Garantie geltend gemacht werden kann, wann sie greift und was zu beachten ist, finden Sie unten am Ende der Seite in den pdf Dateien.
TEMPUR® Händler Garantie als Kurzübersicht für TEMPUR® Produkte innerhalb der Schweiz
| Produkt: Schaumstoffkerne | Produktgarantie | Was ist abgedeckt? |
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Alle TEMPUR® Matratzen, sofern untenstehend nichts Anderslautendes aufgeführt ist. TEMPUR® Topper 7 |
10 Jahre | Physikalische Defekte oder Änderungen durch fehlerhafte Verarbeitung oder fehlerhaftes Material, die sichtbare Eindrücke im TEMPUR® Material von mehr als 5 % hinterlassen. |
| TEMPUR®Original Breeze 22 TEMPUR® Cloud Breeze 22 TEMPUR® Sensation Breeze 22 |
15 Jahre Pro Rata Garantie* (siehe Anmerkungen unterhalb der Tabelle) | Physikalische Defekte oder Änderungen durch fehlerhafte Verarbeitung oder fehlerhaftes Material, die sichtbare Eindrücke im TEMPUR® Material von mehr als 5 % hinterlassen. |
| Alle geformten TEMPUR® Kopfkissen, Kissen, Keile sowie andere TEMPUR® Home Produkte | 3 Jahre | Physikalische Defekte oder Änderungen durch fehlerhafte Verarbeitung oder fehlerhaftes Material, die sichtbare Eindrücke im TEMPUR® Material von mehr als 5 % hinterlassen. |
| Alle mit TEMPUR® Flocken gefüllte TEMPUR® Kopfkissen wie Comfort Kopfkissen All-Around Kopfkissen |
3 Jahre | Physikalische Defekte oder Änderungen durch fehlerhafte Verarbeitung oder fehlerhaftes Material. |
| TEMPUR® Fahrradsattelkissen TEMPUR® Schlafmaske |
2 Jahre | Physikalische Defekte oder Änderungen durch fehlerhafte Verarbeitung oder fehlerhaftes Material |
| Produkt: Bezüge | Produktgarantie | Was ist abgedeckt? |
| Bezüge | 2 Jahre | Physikalische Defekte oder Änderungen durch fehlerhafte Verarbeitung oder fehlerhaftes Material. |
| Produkt: ClimaComfort Duvets | Produktgarantie | Was ist abgedeckt? |
| ClimaComfort Duvet Light und ClimaComfort Duvet Standard | 3 Jahre | Physikalische Defekte oder Änderungen durch fehlerhafte Verarbeitung oder fehlerhaftes Material. |
| Produkt: Betten, Bettteile sowie Rahmen | Produktgarantie | Was ist abgedeckt? |
| Alle TEMPUR® Bettkästen und Bettrahmen beim Boxspring Bett, Relax Bett, North Bett sowie Kopfteile Alle Bettsystemteile, wie Fernbedienungen, Massageeinheiten und Motoren der Systemrahmen |
2 Jahre | Physikalische Defekte oder Änderungen durch fehlerhafte Verarbeitung oder fehlerhaftes Material. |
| Produkt: Systemrahmen | Produktgarantie | Was ist abgedeckt? |
| Alle TEMPUR® Premium Flex Systemrahmen (auf Motoren, Fernbedienung und Massageeinheiten gilt die oben angegebene Garantiezeit) |
10 Jahre | bei sachgemäßem Gebrauch |
| Produkt: North™ Motor des North Bettsystems | Produktgarantie | Was ist abgedeckt? |
| TEMPUR® North™ Motor (des verstellbaren Unterbaus) |
5 Jahre | Physikalische Defekte oder Änderungen durch fehlerhafte Verarbeitung oder fehlerhaftes Material. |
| Produkt: Sofa | Produktgarantie | Was ist abgedeckt? |
| TEMPUR® Sofas Unterbau/Gestell | 5 Jahre | Finden Sie hier die Garantiebestimmungen des Herstellers |
| Polsterung der TEMPUR® Sofas | 3 Jahre | Finden Sie hier die Garantiebestimmung des Herstellers |
*Die Pro-Rata Garantie gilt für Produkte, die vor dem 01.04.2017 gekauft wurden - Wenn Sie innerhalb von 5 Jahren ab Kaufdatum einen rechtskräftigen Anspruch geltend machen, stellt Ihnen der Hersteller eine gleichwertige Matratze zur Verfügung, unter der Voraussetzung, dass Sie einen Prozentsatz vom Preis der Ersatzmatratze** entsprechend der untenstehenden Tabelle zahlen. Zusätzlich könnten einige Händler eine 10 – jährige Garantie für diese Produkte anbieten, prüfen Sie das bitte im lokalen Fachgeschäft oder auf der Webseite.
| Jahre 0 - 5 – Vollgarantie | |
| Jahr 6 - Zahlung von 10 % des aktuellen UVP | Jahr 11 - Zahlung von 60 % des aktuellen UVP |
| Jahr 7 - Zahlung von 20 % des aktuellen UVP | Jahr 12 - Zahlung von 70 % des aktuellen UVP |
| Jahr 8 - Zahlung von 30 % des aktuellen UVP | Jahr 13 - Zahlung von 80 % des aktuellen UVP |
| Jahr 9 - Zahlung von 40 % des aktuellen UVP | Jahr 14 - Zahlung von 90 % des aktuellen UVP |
| Jahr 10 - Zahlung von 50 % des aktuellen UVP | Jahr 15 - Zahlung von 95 % des aktuellen UVP |
**Der Preis für die Ersatzmatratze wird basierend auf der zum Zeitpunkt der Reklamation sowie in dem entsprechenden Land veröffentlichten UVP-Liste des Herstellers berechnet.
TEMPUR® Herstellergarantie
Unten finden Sie unsere Herstellergarantie für unsere verschiedenen Sortimente (Aktuelles Matratzensortiment, EASE™ by Tempur® und medizinische Produkte):
CH TEMPUR® Produkt- und Pflegehinweise (IFU Oktober 2020)