LIEFERUNG UND VERSAND
TEMPUR® liefert alle Produkte versandkostenfrei innerhalb der Schweiz direkt zu Ihnen nach Hause.
Unsere Lieferzeiten:
Kleinteile (Kissen, Duvets, Accessoires, Topper bis zu einer Breite von 120 x 200 cm):
In der Regel erhalten Sie die Ware innerhalb von 5-7 Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung.
Hier arbeiten wir mit der Schweizerischen Post als Logistik-Partner zusammen.
Die TEMPUR® EASE™ Matratze ist für den schnellen und reibungslosen Versand in einer Box eingerollt und diese wird mit der Schweizerischen Post direkt vor Ihre Haustür geliefert.
Grossteile (Matratzen, Systemrahmen, Betten, Topper ab einer Breite von 140 x 200 cm):
Für den Versand von Grossteilen nehmen wir die Dienstleistung einer Spedition in Anspruch. Wenn die Ware auf Lager ist, benötigen wir eine Lieferzeit von ca. 10 - 15 Werktagen nach Bestelleingang. Bei Bestellungen von Überlängen oder Sondermassen kann sich die Lieferzeit auf bis zu 12 Wochen verlängern.
Rechnungs- und Lieferadresse
Sie können bei Ihrer Bestellung eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse angeben. Dieses wird Ihnen im 2. Bestellschritt unter „Lieferadresse“ angeboten.
Sie möchten Ihr Produkt zurückschicken?
Sie haben bei TEMPUR® Schweiz die Möglichkeit, die Ware bei Nichtgefallen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der kompletten Lieferung zurückzugeben. Die Rücksendung ist für Sie kostenlos.
Für Rücksendungsanfragen senden Sie bitte eine E-Mail an info@tempur.ch
Bitte beachten Sie, dass Sie Ihr bestelltes Produkt aus dem TEMPUR® Onlineshop nicht bei einem Bettenfachhändler, Möbelfachhändler oder TEMPUR® Store reklamieren, zurückgeben oder umtauschen können. Erworbene TEMPUR® Produkte aus dem stationären Handel können ebenfalls im Onlineshop weder reklamiert noch an diesen zurückgeschickt werden.
Erstattung des Kaufbetrages:
Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsart, welche Sie auch beim Kauf verwendet haben. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung in unserem Lager.
An dieser Stelle möchten wir Sie gerne darauf hinweisen, dass TEMPUR® Produkte wie Matratzen und Kissen aufgrund des speziellen Materials unter Umständen einer gewissen Gewöhnungsphase bedürfen. Falls Sie Rückfragen in diesem Zusammenhang haben, können Sie sich gerne mit uns in Verbindung setzen.
Mehr Information unter den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Sollten Sie weitere Informationen wünschen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf:
TEMPUR Sealy DACH GmbH
Tel: +41 62 387 86 86
E-Mail: info@tempur.ch