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Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Verkauf

 

(Website und Telefon)

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) wurden zuletzt am 12. Januar 2015 aktualisiert.

1.            Einführung

1.1             Diese AGB gelten für den Besuch und die Nutzung unserer Website und/oder bei einer Bestellung über unsere Website oder per Telefon. Durch das Anklicken der Schaltfläche „AKZEPTIEREN“ auf der Website zur Annahme der AGB und der Datenschutzerklärung, durch den Besuch und die Nutzung unserer Website; durch eine Bestellung auf unserer Website; und/oder durch die Bestätigung per E-Mail, Post oder Telefon, dass Sie diese AGB und die Datenschutzerklärung akzeptieren, sind Sie einverstanden, an diese AGB und an die Datenschutzerklärung gebunden zu sein und schliessen somit mit Tempur Sealy Schweiz AG, eine Firma registriert in der Schweiz, mit Registrierungsnummer CH-400.3.018.396-5 und mit eingetragenem Firmensitz in 4852 Rothrist einen Vertrag. Falls Sie diese AGB und/oder die Datenschutzerklärung nicht annehmen möchten, dürfen Sie die Schaltfläche „AKZEPTIEREN“ nicht anklicken, die Website nicht besuchen und nutzen und weder über unsere Website noch per Telefon bestellen.

1.2             Sowohl diese Geschäftsbedingungen als auch die Datenschutzerklärung können jederzeit geändert werden. In diesem Fall wird die geänderte Fassung auf der Website veröffentlicht. Geänderte Fassungen haben keine Auswirkung auf Bestellungen, die Sie bereits über die Website oder telefonisch ausgeführt haben; und sind in allen anderen Fällen ab der Veröffentlichung gültig. Bitte überprüfen Sie die Website von Zeit und Zeit, um die aktuell gültigen Geschäftsbedingungen und Datenschutzerklärung einzusehen.

1.3             „Website“ bezeichnet die gegenwärtig unter ch.tempur.com erreichbare Website und/oder jede nachfolgende Website; „wir“ und „unser“ bezeichnet die Tempur Sealy Schweiz AG, die Bezeichnung „unsere“ ist entsprechend auszulegen.

1.4             Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen AGB und der Datenschutzerklärung oder einer anderen Erklärung, Richtlinie, Regelung und/oder Geschäftsbedingungen, haben diese AGB im Ausmass eines solchen Widerspruchs Vorrang.

 

2.            Lizenz

2.1             Vorausgesetzt, dass Sie sich mit diesen AGB vollständig als einverstanden erklären, gewähren wir und/oder unsere Lizenzgeber Ihnen das Recht auf Zugriff auf die Inhalte und die Informationen, welche auf unserer Website zur Verfügung gestellt oder zugänglich gemacht werden, sowie auf Einsichtnahme dieser Quellen. Dazu gehören Texte, Bilder und Videos (der „Inhalt“), die nur für Ihren persönlichen und nicht kommerziellen Gebrauch benützt werden dürfen, soweit nicht schriftlich anders vereinbart.  

2.2             Sie dürfen ohne unsere vorherige ausdrückliche schriftliche Erlaubnis keineswegs und in keiner Weise Inhalte dieser Website drucken, herunterladen, kopieren, reproduzieren, sublizenzieren, wieder veröffentlichen, verbreiten, übertragen, öffentlich vorführen, anzeigen oder zugänglich machen, ändern, adaptieren, behindern, neue Werke oder Fälschungen schaffen oder etwas anderes mit dem Inhalt tun, was nicht ausdrücklich durch diese AGB erlaubt ist.

2.3             Alle Rechte am geistigen oder anderen Eigentum des Inhalts sind im Besitz der Tempur Sealy Schweiz AG oder in demjenigen unserer Lizenzgeber. Sie stimmen zu und anerkennen, keinerlei Besitzrechte dieses Inhalts zu erwerben, und dass eine Veränderung des Inhalts oder die Nutzung des Inhalts für jeden Gebrauch, der nicht ausdrücklich durch diese AGB erlaubt wurde, eine Verletzung des Urheber- und Eigentumsrechts von uns und anderen ist.

2.4             Alle Rechte, die nicht ausdrücklich in diesen AGB gewährt werden, sind vorbehalten.

2.5             Wir werden kein kreatives Material, Ideen oder Vorschläge, ausser denen, die wir extra angefordert haben, akzeptieren oder in Erwägung ziehen. Dies geschieht, um Missverständnissen vorzubeugen, falls Ihre Ideen ähnlich denen sind, die wir eigenständig entwickelt haben. Falls Sie uns per E-Mail oder auf eine andere Weise Mitteilungen oder Material übermitteln, gewähren Sie uns und unseren Partnern eine unbefristete, weltweite, gebührenfreie, unwiderrufliche Lizenz, diese Mitteilungen oder das Material auf jede gültige Art, einschliesslich Unterlizenzen an Dritte, zu nutzen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass es uns und unseren Partnern freisteht, jegliche Ideen, Konzepte, Fachwissen und Techniken, welche in jeder Mitteilung oder in jedem Material enthalten sind, das Sie uns senden, für jedweden Zweck zu nutzen, insbesondere für die Entwicklung, Herstellung und Vermarktung von Produkten durch Ihre Informationen.

 

3.            Zugriff auf die Website

3.1             Obwohl wir uns bemühen, sicher zu stellen, dass unsere Website 24 Stunden am Tag verfügbar ist, kann es sein, dass der Zugriff auf unsere Website vorübergehend und ohne Benachrichtigung aus jedweden Gründen und nach eigenem Ermessen, insbesondere im Falle eines Systemausfalls, Wartungs- oder Reparaturarbeiten, oder aus Gründen, die ausserhalb unserer Kontrolle liegen, nicht möglich ist. Wir sind für Sie oder Dritte nicht haftbar, falls aus irgendeinem Grund die Website zu einem Zeitpunkt oder für eine unbestimmte Dauer nicht erreichbar ist.

3.2             Wir behalten uns das Recht vor, die gesamte Website oder Teile davon mit oder ohne Benachrichtigung vorübergehend oder permanent zu verändern oder zu löschen. Wir sind Ihnen oder Dritten für eine solche Veränderung oder Entfernung nicht haftbar.

 

4.            Verhaltensweise

4.1             Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie diese Website nicht für die Veröffentlichung oder Übertragung von Inhalten nutzen, die in irgendeiner Weise widerrechtlich, schädlich, bedrohend, missbrauchend, belästigend, diffamierend, vulgär oder obszön sind, unsere und/oder die Rechte von Dritten verletzen und/oder rassistisch oder auf andere Weise nicht vertretbar sind.

4.2            Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie:

4.2.1       Keine Dateien, die einen Virus, „Trojaner“, Würmer oder Cancelbots enthalten, beschädigte Dateien und/oder Dateien mit anderen ähnlich zerstörerischen Funktionen auf die Website hochladen oder versuchen hochzuladen oder die Dateien auf andere Weise übertragen oder auf einem anderen Weg die Funktionen unserer Website oder unseres Geschäftes beeinträchtigen oder deaktivieren oder das Ziel haben, dies zu tun.

4.2.2       Keinen unerlaubten Zugriff erlangen oder versuchen zu erlangen, einschliesslich Hacking und Spoofing, und dass Sie nicht die Absicht haben, Firewalls oder andere Technologien, ebenso wie andere Sicherheits- und Schutzmassnahmen für die Website oder Netzwerke, die mit der Website oder dem Inhalt verbunden sind, zu umgehen oder zu zerstören.

4.3            Wir werden uneingeschränkt mit jeder Strafverfolgungs- und Verwaltungsbehörde kooperieren, wenn wir der Ansicht sind, dass die Umsetzung der geltenden Gesetze und Bestimmungen oder gerichtlicher oder behördlicher Beschlüsse oder Anordnungen nötig ist, um unsere AGB und andere mit Ihnen geschlossene Vereinbarungen anzuwenden oder durchzusetzen oder um unsere Rechte, unser Eigentum oder unsere Sicherheit – oder die unserer Kunden und Beschäftigten – zu schützen.

 

5.            Kundeninformation

5.1            Sie sind für die Richtigkeit und die Vollständigkeit der uns von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten verantwortlich und garantieren, dass diese Daten in jeder Hinsicht vollständig und richtig sind. Sie erklären sich damit einverstanden, uns darüber zu informieren, sobald eine Veränderung dieser Daten vorliegt und auf diese dann über Ihren Account zuzugreifen und sie zu aktualisieren.

 

6.            Ihr Account und Passwort

6.1             Um Zugriff auf bestimmte Funktionen unserer Website zu haben und/oder um eine Bestellung aufzugeben, werden Sie dazu aufgefordert, sich bei uns zu registrieren und einen Account zu erstellen. Um dies zu tun, brauchen Sie Folgendes: Sie müssen ein Passwort erstellen, uns bestimmte personenbezogene Daten, einschliesslich Ihres Namens und Ihrer E-Mail-Adresse und alle weiteren Einzelheiten (zum Beispiel Ihre Postleitzahl), geben, die wir im Zuge des Registrierungsprozesses benötigen. Ausserdem müssen Sie sich einverstanden erklären, dass wir Ihre personenbezogenen Daten gemäss unserer Datenschutzerklärung verarbeiten. Falls Sie, wie schon weiter oben erwähnt, unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder unserer Datenschutzerklärung nicht zustimmen, sollten Sie diese Website weder nutzen noch einen Account bei uns erstellen.

6.2             Sie sind verantwortlich für die Sicherheit und die Zuverlässigkeit des Passworts und anderen Anmeldeinformationen Ihres Accounts. Sie übernehmen die volle Verantwortung für alle Aktivitäten auf Ihrem Account. Falls Sie Grund zur Annahme haben, dass Ihr Passwort einer anderen Person bekannt ist und/oder dass Ihr Account ohne Ihre Autorisierung benutzt wurde, oder wahrscheinlich benutzt werden wird, sollten Sie uns sofort kontaktieren. Wir haften nicht für jedwede Verluste oder Schäden, die daraus entstehen, dass Sie einen Fehler beim Schutz Ihres Passworts und/oder der Anmeldeinformationen Ihres Accounts gemacht haben.

 

7.            Links zu anderen Websites

7.1             Links zu Websites von Dritten auf unserer Website sind allein zur Information gedacht. Wenn Sie solche Links nutzen, verlassen Sie unsere Website. Wir haben jene Website, ihren Inhalt und ihre Verfügbarkeit nicht geprüft, keine Kontrolle darüber und sind auch sonst nicht dafür verantwortlich. Wir empfehlen weder Websites noch machen wir Angaben zu diesen Websites, jeglichem Material auf diesen Websites oder Ergebnissen, die aus der Nutzung dieser Websites gezogen werden können. Falls Sie sich dazu entschliessen, über unsere Website Zugriff auf Websites Dritter zu nehmen, so tun Sie dies auf eigene Gefahr. Diese Websites können ihre eigenen AGB und Datenschutzerklärungen haben, welche Sie vor der Nutzung der Website prüfen sollten.

 

8.            Haftungsausschluss

8.1             Wenngleich wir uns bemühen, sicherzustellen, dass die Informationen auf unserer Website richtig, vollständig und aktuell sind, garantieren wir nicht, dass dies der Fall ist oder sein wird. Wir können zu jeder Zeit ohne vorherige Benachrichtigung Änderungen auf der Website und/oder an den Produkten und/oder den Preisen, die auf der Website beschrieben und als verfügbar ausgeschrieben sind, vornehmen.

8.2             Illustrationen, Fotografien, Gewichtsangaben, Masse und Beschreibungen auf der Website sind als allgemeine Anhaltspunkte unserer Produkte gedacht. Sie anerkennen und stimmen zu, dass wir nicht zusagen können, dass unsere Produkte in exakter Übereinstimmung mit unseren Orientierungshilfen und ohne eine Abweichung davon, gleich welcher Art, sind. Wenngleich wir uns bemühen, dass unsere Orientierungshilfen hilfreich und genau sind, gibt es viele Faktoren, wie zum Beispiel geringe Veränderungen im Lager, weitergehende Produktentwicklung und sogar Ihr eigener Computer oder andere Bildschirme, die dazu führen können, dass die aktuellen Produkte von den Illustrationen, Fotografien, Gewichtsangaben, Massen und/oder Beschreibungen auf der Website abweichen.

 

9.            Bestellvorgang

9.1             Sie müssen über 18 Jahre alt sein, um über unsere Website oder per Telefon bestellen zu können.

9.2             Sie können Bestellungen entweder online über die Webseite oder telefonisch aufgeben. Ihre Bestellung gilt als verbindliches Angebot Ihrerseits, das/die bestellte/n Produkt/e zu kaufen, ist aber für uns erst dann verbindlich, wenn sie von uns gemäss 9.5 unten förmlich angenommen wurde.

9.3             Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, werden wir zunächst den Eingang Ihrer Bestellung bestätigen. Diese Bestätigung ist jedoch nicht als Annahme der Bestellung zu betrachten.

9.4             Bevor wir Ihre Bestellung förmlich annehmen, können wir gegebenenfalls Ihre Zahlungsfähigkeit überprüfen.

9.5              Dann bestätigen wir Ihnen, dass die Bestelldaten (insbesondere Preis und Beschreibung der Ware) in jeder Hinsicht korrekt sind und dass wir Ihre Bestellung förmlich annehmen. Mit dieser förmlichen Bestellannahme gehen wir eine verbindliche vertragliche Verkaufsverpflichtung ein. Danach ziehen wir den zu zahlenden Betrag anhand der Zahlungsangaben, die Sie bei der Aufgabe Ihrer Bestellung gemacht haben, ein.

9.6              Im weiteren Verlauf werden wir Ihnen entweder die bestellte Ware liefern oder Sie über die erfolgte Versendung benachrichtigen und Ihnen das ungefähre Lieferdatum bzw. die Uhrzeit der Lieferung mitteilen.

9.7              Benachrichtigungen wie die Eingangsbestätigung Ihrer Bestellung (siehe 9.3 oben), die Bestätigung des Zustandekommens des Vertrags (siehe 9.5 oben) oder die Versandbestätigung (siehe 9.6 oben) werden normalerweise per E-Mail an die E-Mail-Adresse verschickt, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Wenn Sie Ihre Bestellung telefonisch aufgegeben haben und nicht über eine E-Mail-Adresse verfügen, benachrichtigen wir Sie stattdessen telefonisch oder schriftlich. Gegebenenfalls rufen wir Sie an, um die Einzelheiten der Lieferung zu vereinbaren.

 

10.         Preise

10.1          Die zu zahlenden Preise sind auf unserer Website einzusehen und werden Ihnen am Telefon mitgeteilt, falls Sie per Telefon bestellen. Die auf den Produktseiten der Website angegebenen Preise enthalten noch nicht die Versandkosten, die einschliesslich der MWST auf die Versandkosten an der Kasse der Website zum Warenkorb hinzugerechnet werden. Wenn Sie Ihre Bestellung telefonisch aufgeben, werden Ihnen die Versandkosten mitgeteilt, bevor Sie die Zahlung vornehmen.

10.2          Alle Produkte auf der Website verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

10.3          Wenn Sie von der Mehrwertsteuer befreit sind, aber keinen Gebrauch davon machen möchten, dann müssen Sie uns auf einem zusätzlichen Formblatt einige zusätzliche Informationen geben. Dieses Formular ist für Sie verfügbar, sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben. Sie müssen es im Anschluss ausdrucken, ausfüllen und an uns schicken. Bitte beachten Sie, dass die erste Zahlung die Mehrwertsteuer enthält. Erst nach dem Erhalt Ihres vollständigen Formulars wird ein Mehrwertsteuer-Kredit Ihrem Account hinzugefügt und die Erstattung erfolgt innerhalb von 30 Tagen. Die Befreiung der Mehrwertsteuer betrifft ausschliesslich ausgewählte Produkte. Deshalb erstatten wir auch nur die auf diese Produkte entfallende Mehrwertsteuer und nicht die Mehrwertsteuer auf die Zustellungsgebühr.

 

11.         Annahmeverweigerung von Aufträgen

11.1          Wir können uns nach eigenem Ermessen weigern, eine Bestellung anzunehmen oder auszuführen, insbesondere wenn:

11.1.1     Eine Ware offensichtlich und unmissverständlich falsch bezeichnet oder beschrieben war und dies leicht als eine Fehlbewertung hätte erkannt werden können, als die Bestellung aufgegeben wurde;

11.1.2     Ihre Zahlung zurückgewiesen wurde;

11.1.3     nicht genug Ware an Lager ist, um das Produkt, das Sie bestellt haben, auszuliefern;

11.1.4     wir nicht in der Region ausliefern, in der Ihre Lieferadresse angegeben wurde;

11.1.5     es für uns nicht möglich oder sinnvoll ist, dorthin auszuliefern, oder wir andere Bedenken haben bei der von Ihnen angegebenen Lieferadresse; und/oder

11.1.6    das von Ihnen gewünschte Produkt nicht über den Verkauf per Website oder Telefon erhältlich ist.

11.2         Wenn wir uns weigern, eine Bestellung gemäss dieser Klausel 11 anzunehmen, sind wir nicht dazu verpflichtet, Schadenersatz für den entstandenen Schaden oder Ihre Enttäuschung zu leisten.

 

12.         Zahlung

12.1         Wir akzeptieren Kreditkartenzahlung, (Visa, Master Card), Bankzahlung und Paypal.

12.2         Sofern mit Ihnen keine Anzahlung für eine Bestellung eines/mehrerer Produktes/e vereinbart wurde, bei der Sie die Differenz des Kaufpreises der/des bestellten Produkte/s zu einem späteren Zeitpunkt bezahlen (der auf der Website angezeigt wird oder Ihnen am Telefon bei der Aufgabe der Bestellung mitgeteilt wird), müssen Sie bei allen Bestellungen die Zahlung des vollen Kaufpreises für das bestellte Produkte/die bestellten Produkte leisten. Wir werden das/die bestellte/n Produkt/e nicht eher versenden, bis wir die Zahlung vollständig erhalten haben.

12.3          Alle Zahlungstransaktionen können Gegenstand von Gültigkeitsüberprüfungen und Berechtigungen werden, entweder durch Ihre Bank oder durch uns (wobei wir Dritte beauftragen können, die diese Berechtigung gemäss unserer Datenschutzerklärung vornehmen). Falls Ihr Kreditkartenanbieter die Zahlung nicht vornimmt bzw. der Zahlung nicht zustimmt, sind wir für Verzögerungen oder die Verweigerung der Bestellannahme nicht haftbar.

12.4          Falls aus irgendeinem Grund eine Zahlung zurückgewiesen wird, nachdem wir unsere Produkte bereits versendet haben, haben wir das Recht, die Zahlung von Ihnen einzufordern oder das/die entsprechende/n Produkt/e von Ihnen zurückzufordern. Wir können Ihnen Gebühren für unsere Kosten berechnen, die dabei entstehen, das/die Produkt/e zurück zu erhalten, oder auf weiteren Zahlungen bestehen.

12.5          Wir bieten keine Kredite für die von uns verkauften Produkte an. Wenn Sie jedoch telefonisch bestellen, können wir Sie über Dispositionskredite Dritter informieren. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte unter diesem Link.

12.6          Alle bestellten Produkte bleiben unser Eigentum und in unserem Besitz und werden so lange nicht in Ihr Eigentum übergehen, bis wir den vollen Kaufpreis für das Produkt erhalten haben.

 

13.         Lieferung

13.1         Wir können Produkte nur an Adressen innerhalb der Schweiz liefern. Falls wir nicht an Ihre Adresse liefern und Sie eines/mehrere Produkt/e bestellen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter diesem Link.

13.2         Wir können unsere Produkte nur zwischen Montag und Freitag liefern (ausgenommen gesetzliche und öffentliche Feiertage). An der Lieferadresse muss eine Person über 18 Jahre anwesend sein, wenn das Produkt geliefert wird. Sobald Sie eine Bestellung abgeschickt haben, können Sie die Lieferanschrift nicht mehr ändern. Falls Sie eine Änderung der Lieferadresse nach dem Abschicken einer Bestellung vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte sobald wie möglich unter folgendem Link.

13.3         Falls es bei Ihnen bestimmte Gegebenheiten gibt, die für die Lieferung relevant sind, einschliesslich insbesondere aller Faktoren, die sich auf die Zufahrt zu Ihrer Lieferadresse (z. B. tiefe Brücken, enge Strassen usw.) und/oder auf Ihre Räumlichkeiten (z.B. kleine Türen, schmale Durchgänge, Stufen usw.) beziehen, müssen Sie uns kontaktieren und uns die entsprechenden Informationen zur Adresse und zum vereinbarten Liefertermin geben. Bitte überlegen Sie genau, ob es bei Ihnen solche Faktoren gibt.

13.4          Auch wenn wir uns sehr bemühen, können wir dennoch nichts garantieren, und es ist möglich, dass wir uns das Recht vorbehalten, nach unserem alleinigen Ermessen zurückzutreten von:

13.4.1          dem Umlagern jeglicher Möbel an der Lieferadresse (und jede dieser Anfragen an uns, dies zu tun, geschieht auf Ihr Risiko); und/oder

13.4.2          dem Ausliefern des Produkts zu einer bestimmten Adresse innerhalb eines Gebäudes an der Lieferadresse.

13.5          Sobald wir Ihnen ein Produkt geliefert haben, geht die Verantwortung für dieses Produkt an Sie über. Sie sind verantwortlich für dessen Versicherung und Sicherheit.

13.6          Wir bedauern es, dass wir nicht in der Lage sind, Ihre vorhandenen Möbel (insbesondere alle bereits vorhandenen Matratzen) mitzunehmen oder umzustellen.

 

14.         Widerrufsrecht

14.1          Sofern Sie kein eigens für Sie angefertigtes oder personalisiertes Produkt bestellt haben, können Sie Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen binnen vierzehn (14) Tagen ab Erhalt des bestellten Produkts durch Sie (oder einen von Ihnen benannten Dritten, der nicht der Bote ist) widerrufen (bei mehreren Produkten in einer Bestellung beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie das letzte Produkt erhalten haben), indem Sie uns eine eindeutige Erklärung Ihrer Entscheidung, vom Vertrag zurücktreten zu wollen, schriftlich zukommen lassen. Sie können eine Bestellung immer nur einmal aufgeben und widerrufen, ebenso können Sie denselben Artikel nicht noch einmal bestellen.

14.2    Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts können Sie das Retourenformular nutzen, das Sie uns elektronisch übermitteln können. Bei einem elektronischen Widerruf mittels Übersendung des Widerrufsformulars bestätigen wir Ihnen dessen Erhalt unverzüglich. Sie können sich auch mithilfe der unter diesem Link angegebenen Kontaktdaten an uns wenden, wir teilen Ihnen dann eine Retourennummer mit, die Sie bitte für die Rücksendung des Produkts sowie bei der gesamten Korrespondenz mit uns verwenden (andernfalls kann sich unsere Antwort verzögern). Wenn Sie den Auftrag widerrufen möchten, bevor er geliefert worden ist, werden wir den Versand stoppen, was jedoch in dem Fall, dass Ihre Bestellung schon für den Versand bearbeitet worden ist, nicht immer möglich sein kann. Zur Einhaltung der Widerrufsfrist ist die Absendung Ihrer Widerrufsmitteilung vor Ablauf der Frist ausreichend.

14.3          Kleinartikel, insbesondere Schlafkissen, Kissen und andere Zubehörprodukte, müssen Sie auf eigene Kosten und unter Angabe der Retourennummer an folgende Adresse zurücksenden: Tempur Sealy Schweiz AG, Rössliweg 29b, 4852 Rothrist. Falls grössere Produkte auf der Website und/oder per Telefon verfügbar sind, können wir diese Produkte bei Ihnen auf Ihre Kosten abholen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie eine mögliche Abholung durch uns vereinbaren möchten.

14.4          Stellen Sie sicher, dass alle zur Rücksendung verpackten Produkte klar durch einen Kleber mit Ihrem Namen, Ihrer Postadresse und der Bestellnummer gekennzeichnet sind sowie dass Sie bei der Rücksendung der Produkte eine Quittung erhalten. Ausserdem möchten wir Sie bitten, die Ware immer in perfektem Zustand und in der Originalverpackung zurückzusenden.

14.5          Bei Probeprodukten wird der Kaufvertrag des entsprechenden Produkts gültig, wenn Sie nicht innerhalb der angegebenen 14-Tages-Frist Gebrauch von Ihrem Widerrufsrecht machen. Solch ein Probeangebot ist immer nur einmal pro Lieferadresse möglich. Für weitere Informationen zu unseren Probeangeboten kontaktieren Sie uns bitte unter folgendem Link.

14.6          Wir erstatten Ihnen alle Beträge, die Sie oder ein Kreditanbieter im Sinne von Klausel 12.5 auf der Grundlage des Kaufpreises des Produkts an uns gezahlt haben, sowie alle Versandkosten des Produkts, mit Ausnahme der Zusatzkosten, die sich aus Ihrer Wahl einer teureren Alternative als der günstigste Versand bei Standardlieferung ergeben, innerhalb von höchstens vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihre Widerrufsabsicht informiert wurden (vorbehaltlich der Anwendung von Klausel 14.8). Wir werden die Erstattung auf demselben Zahlungsweg wie die ursprüngliche Transaktion vornehmen. Daher entstehen Ihnen aus der Erstattung keine Kosten.

14.7          Falls Sie sich für ein auf unserer Website gelistetes Ersatzprodukt entscheiden, dessen Preis höher als der des zurückgesendeten Produkts ist, müssen Sie die Preisdifferenz zwischen diesen beiden Produkten zahlen. Ist der Preis des Ersatzprodukts niedriger, erstatten wir Ihnen die Differenz.

14.8          Sie sind verpflichtet, das Produkt bis zur Rücksendung an uns mit angemessener Sorgfalt zu behandeln; Ihre Haftung beschränkt sich aber in jedem Fall auf die (von uns von der Rückerstattung abziehbare) Wertminderung der Waren, die sich aus einem Verhalten ergibt, das über die Ermittlung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsfähigkeit der Ware hinausgeht. Die Rückerstattung kann aufgeschoben werden (und die in Klausel 14.6 genannte 14-Tages-Frist beginnt noch nicht zu laufen), solange wir die Ware noch nicht zurückerhalten haben oder Sie uns noch nicht nachgewiesen haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben, wobei der frühere Zeitpunkt entscheidet.

15.         Gewährleistung

15.1         Bitte bewahren Sie alle Garantieinformationen, die mit Ihrem Produkt geliefert werden, auf für den Fall, dass sich die Ware als defekt erweisen sollte.

15.2         Wir weisen Sie an, alle Produkte innerhalb einer angemessenen Zeitspanne auf Mängel zu überprüfen. Falls ein Produkt, das sie von uns erhalten haben, bei der Lieferung beschädigt wurde oder innerhalb der Gewährleistungsfrist Mängel auftreten, benachrichtigen Sie uns bitte und senden Sie das Produkt auf unsere Kosten entweder per Post an uns zurück oder lassen Sie uns das Produkt bei Ihnen abholen, und

15.2.1    wir werden es, falls möglich, reparieren;

15.2.2    falls eine Reparatur nicht möglich ist, werden wir das Produkt, falls möglich, durch ein gleichwertiges Produkt ersetzen, oder,

15.2.3    falls es nicht möglich ist, das Produkt durch ein gleichwertiges zu ersetzen, werden wir Ihnen oder dem Kreditanbieter, gemäss Klausel 12.5, den gezahlten Kaufpreis des Produkts erstatten.

In Bezug auf eine solche Rückgabe bitten wir Sie, unsere Bestimmungen für die Rücksendung, beschrieben in Klausel 14.2 und 14.3, einzuhalten. Darüber hinausgehende oder andere Gewährleistungsansprüche sind ausgeschlossen.

15.3         Falls sich herausstellt, dass das wegen Mängeln oder Schäden zurückgesendete Produkt doch keine Mängel oder Schäden aufweist, senden wir es unter Nutzung Ihrer Zahlungsinformationen, die Sie uns bei der Aufgabe Ihrer Bestellung zur Verfügung gestellt haben, an Sie zurück. Wir werden Ihnen die Kosten für das Produkt und für die Originallieferung erneut berechnen sowie zusätzlich die Kosten für die Rücksendung an uns und die erneute Auslieferung an Sie.

15.4          Falls ein Produkt, das Sie von uns erhalten haben, nicht das Produkt ist, das Sie bei uns bestellt haben, benachrichtigen Sie uns bitte und senden Sie das Produkt entweder per Post an uns zurück oder lassen Sie uns das Produkt bei Ihnen abholen, und

(a) wir werden Ihnen, falls möglich, das Produkt liefern, oder,

(b) falls es nicht möglich ist, Ihnen das bestellte Produkt zu liefern, werden wir Ihnen den Kaufpreis und die Lieferkosten erstatten.

Bei einer solchen Rückgabe bitten wir Sie, unsere Bestimmungen für die Rücksendung, beschrieben in Klausel 14.2 und 14.3, einzuhalten.

 

16.         Erstattungen

16.1         Bei allen Erstattungen an Sie gemäss diesen AGB werden die Zahlungsinformationen, die Sie uns bei der Bestellung angegeben haben, genutzt. Bitte beachten Sie, dass wir keinen Einfluss auf die Erstattung haben, nachdem wir diese bei der Bank in Auftrag gegeben haben, und dass die Banken für die Bearbeitung der Erstattung bis zu 5 Tage brauchen können.

 

 

17.         Nutzung der Produkte

17.1          Sie stimmen zu, die Produkte nur für ihren üblichen und korrekten Gebrauch zu verwenden und sie nicht zu verändern, abzuwandeln oder auf eine andere Weise störend zu beeinflussen.

17.2          Sie stimmen zu, die dem Produkt beigelegten Gebrauchsanweisungen zu befolgen und die Produkte nicht auf eine nachlässige oder fahrlässige Art zu benutzen.

 

18.         Haftpflicht

18.1         Nichts in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen schliesst eine Haftung unsererseits aus oder schränkt sie ein bei:

18.1.1    Tod oder Personenschaden;

18.1.2    grober Fahrlässigkeit oder rechtswidriger Absicht;

18.1.3    Betrug; oder

18.1.4    jeder anderen gesetzlich vorgelegten oder anderen Haftpflicht, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden darf.

18.2         Die Haftung für leichtes Verschulden ist ausgeschlossen.

18.3         Soweit gesetzlich erlaubt

18.3.1    sind die Website und der Inhalt als „gegeben“ zur Verfügung gestellt, ohne jegliche Garantien jedweder Art;

18.3.2    werden die Produkte von zufriedenstellender Qualität und für den entsprechenden Verwendungszweck, für den sie bereitgestellt wurden (d. h. nicht gewerbliche Nutzung bzw. für den Hausgebrauch, sofern dies nicht anders zwischen Ihnen und uns vereinbart wurde), geeignet sein; und

18.3.3    schliessen wir alle sonstigen Garantien, die in Erklärungen jeglicher Art enthalten sind, ausdrücklichen oder stillschweigenden Bedingungen und alle sonstigen Bestimmungen in Bezug auf die Website, den Inhalt und die Produkte aus.

18.4         Soweit gesetzlich zulässig, können wir, unser Konzern-Unternehmen und die leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter, Aktionäre oder unsere Vertreter, oder einer von uns, ob vertraglich, wegen unerlaubter Handlung oder Verletzung einer gesetzlichen Pflicht oder in sonstiger Weise, nicht haftbar gemacht werden für:

18.4.1    direkte und indirekte Schäden, Folgeschäden sowie verschärften Schadenersatz;

18.4.2    alle Verluste, die durch oder im Zusammenhang mit dem Verlust von Einkommen, Gewinn, Geschäftswerten, Unterlagen, Verträgen, Verwendung von Geldern oder Geschäftskorruption auftreten;

18.4.3    alle Verluste, die durch Ihre Nutzung, insbesondere der fehlerhaften Nutzung dieser Website und allen anderen verlinkten Websites, auftreten oder das Ergebnis einer Nutzung der Website oder der verlinkten Websites sind. Insbesondere der Verlust oder der Schaden als Folge von Viren, die Ihren Computer, Ihre Software, Daten oder sonstiges Eigentum aufgrund Ihres Zugriffs auf die Website und der Nutzung der Website oder des Browsens auf der Website, beim Herunterladen von Material von der Website oder von verlinkten Websites infiziert haben.

18.4.4    alle aus dem falschen Gebrauch im Umgang mit dem Produkt oder durch die Veränderung oder Abwandlung des Produktes, dem Nichtbefolgen unserer Gebrauchsanweisung und/oder des Herstellers oder dem fahrlässigen und nachlässigen Gebrauch der Produkte resultierenden Schäden.

18.4.5     jede Nichterfüllung jedweder Verbindlichkeiten Ihnen gegenüber unter diesen AGB, insbesondere jede Nichtlieferung oder verspätete Lieferung der Produkte, die auf ein Ereignis oder auf Umstände ausserhalb unserer Kontrolle, insbesondere Arbeitskämpfe/Streiks, technische Schwierigkeiten, Fehler von oder Verspätungen innerhalb des Kommunikation-Netzwerks, terroristische Anschläge oder Stromausfall zurückführen ist.

 

19.         Verzicht und Vertragsnichtigkeit

19.1          Falls diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen insgesamt oder in Teilen nicht anwendbar sind (einschliesslich aller Bestimmungen, in denen wir unsere Haftbarkeit Ihnen gegenüber ausschliessen), so ist die Gültigkeit aller anderen Teile dieser AGB davon nicht betroffen.

19.2         Wenn Sie diese AGB verletzen und wir keine weiteren Schritte gegen Sie einleiten, haben wir trotzdem weiterhin das Recht, unsere Rechte Ihnen gegenüber wegen Verletzung der AGB durchzusetzen und unsere Rechte und Rechtsmittel in allen anderen Situationen, in denen Sie die AGB verletzten, in Anspruch zu nehmen.

 

20.         Rechte Dritter

20.1         Abgesehen von unseren Partnern, Direktoren, Mitarbeitern oder Vertretern hat keine andere Person, die nicht Teil dieser AGB ist, ein gesetzliches oder sonstiges Recht, vorliegende Rechte aus den AGB durchzusetzen, es sei denn der Ausschluss eines solchen Rechts ist gesetzlich unzulässig.

 

21.         Übertragung

21.1            Wir behalten uns das Recht vor, einige oder all unsere Rechte und Pflichten in diesen AGB zu übertragen oder in einem Untervertrag weiterzugeben. Diese AGB sind für Sie persönlich und sind zu Ihrem eigenen Vorteil und nicht zum Vorteil eines Dritten.

 

22.         Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit

22.1          Diese AGB unterliegen dem Schweizer Gesetz und sind entsprechend auszulegen. Alle Rechtsstreitigkeiten im Zusammenhang mit diesen AGB unterliegen ausschliesslich der Rechtsprechung der für Ihren Wohnsitz oder den Sitz der Tempur Sealy Schweiz AG örtlich zuständigen Gerichte.

23.         Vollständige Einverständniserklärung

23.1          Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen zusammen mit der Datenschutzerklärung eine vollständige Einverständniserklärung Ihrerseits dar für die Nutzung unserer Website und die Bestellung sämtlicher Produkte über unsere Website oder per Telefon. Alle vorherigen Vereinbarungen zwischen Ihnen und uns in Bezug auf Ihre Nutzung unserer Website und/oder der Bestellung eines Produktes werden damit nichtig.

23.2          Keine von unseren Verkäufern gemachten Äusserungen sollten als eine Abweichung von diesen AGB und/oder der Datenschutzerklärung verstanden werden oder als eine genehmigte Darstellung über die Natur und Qualität eines jeden Produkts, das bei uns zum Verkauf angeboten wird. Ausser im Falle von Betrug oder betrügerischen Falscherklärungen können wir nicht für solche Darstellungen haftbar gemacht werden.

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